2022年8月18日，一年一度的“中國壽險科技應用高峰論壇”在北京古北水鎮成功舉辦，本次峰會以“數字保險 科技引擎”為主題，超過400位保險公司高管和科技公司技術專家現場出席了本次峰會，同時為方便因疫情防控未能到場的嘉賓參會，本次會議也同時開通了云上峰會。
       由中科軟科技股份有限公司主辦的“中國壽險科技應用高峰論壇”，已連續舉辦了十余年，成為中國壽險行業IT同仁技術探討和合作交流的重要平臺，作為大會的主辦方，中科軟每年都會在大會上就公司自身對保險科技領域研究的最新成果向客戶及合作伙伴進行匯報。
       在上午的峰會演講中，中科軟董事長左春向參會嘉賓做了題為“保險業務參考模型下的會員制系統模型”的主題報告，在報告中左總提出：隨著保險行業線上化業務的快速發展以及“新疫情防控”階段對保險科技提出更高要求，如何做到新技術與多場景的技術融合，線上渠道和線下渠道的互動融合，及線上全流程服務響應能力的優化，成為推動保險行業提升精準服務能力進而實現高質量發展的關鍵因素。業務線上化轉型有利于保險公司更好抓住下游客戶，同時保險公司也需要學習、借鑒電商等行業經驗，其中會員經濟是重要方向。
       會員制被認為是“會員經濟”的主角，在保險業務參考模型中的地位越來越重要。尤其在疫情爆發之后，更要加大線上化、地域化會員管理，相對應的，保險核心業務系統的重心，需要向客戶數據運營和規則驅動的方向發展。而新的會員互動技術是會員制發展的重要技術支撐,會員制技術是“關注點”聚焦技術，反映痛點知識互動。在傳統保險行業的廣義CRM系統，需要包括會員制的內容，這樣客戶畫像和“靶向營銷”可在會員層面達成統一，會員制技術將會是保險行業渠道和地域代理人方向的重要抓手。
       在8月18日下午的專題報告環節，中科軟執行高級副總裁孫熙杰詳細解析了會員制模式下客戶經營體系解決方案和科技創新。孫總認為保險行業數字化轉型逐漸進入深水區，尤其在數字化營銷、私域流量運營迅速發展的推動下，客戶經營體系的完善和創新日益凸顯其營銷根基的作用。“會員制”模式是客戶經營體系的重大創新，突破傳統的以企業為主導的客戶分級體系，轉變為客戶主導的自主決策的會員體系，由此產生在粘性、體驗、信任等方面全新的關系和管理方法。
       中科軟壽險事業群技術總監張榮帶領的技術專家團隊以“會員制”是數字化客戶經營的最佳實踐為主題，詳細闡述了會員制實踐的發展方向、可行路徑、科技手段和支撐系統，就如何建立有吸引力的會員體系，如何提供新穎獨特的活動和體驗，如何在會員私域體系內打造專屬的、深度定制的產品和服務，給出了具體的創新方案，并現場發布了CRM系統、積分管理系統、保險短視頻平臺、全媒體客戶服務系統等一系列的軟件產品在實現“會員制”客戶經營的解決方案。
       在本次峰會的高峰對話環節，中科軟執行高級副總裁謝中陽作為主持人與長城人壽副總裁陳卓、橫琴人壽總裁助理李佗、百度智能云智慧金融事業部解決方案總監徐懷哲、平凱星辰副總裁劉松、百信信息營銷管理中心金融系統部總經理葉卿就如何助力保險數字化轉型、創新與運營，保險科技的發展進行了深入的探討。
       本次峰會從多個角度深入剖析，探討了數字化時代的挑戰和機遇，新經濟時代的技術變革與創新，會議取得了圓滿的結果。